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物業(yè)管理師輔導講義:社會知覺和歸因層次

2014-11-28 14:46 來源:建設工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  在社會知覺和歸因層次上,可能會出現(xiàn)刻板印象、先入印象、成見效應、暈輪效應和近因效應。

  1.刻板印象

  所謂刻板印象,是指人們對某類事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的看法和印象。作為一種心理定勢,“刻板”是其根本特點?贪寰褪谴舭宥鴽]有變通?贪逵∠缶褪菍κ挛锘蛉宋锏拇舭宥鴽]有變通的印象?贪逵∠蟮谋憩F(xiàn)是多種多樣的。在現(xiàn)實生活中,人們總是根據(jù)地域、職業(yè)、人格類型、角色等把人分成若干類,并對每一類的人形成一種概括而固定的看法,作為判斷和評價一個人的依據(jù),這就是社會刻板印象。

  刻板印象的消極作用在于它使人們的認識僵化,容易造成先入為主的觀念,使人們好像戴上了有色眼睛,阻礙人們開拓視野,接受新事物,在交往中容易妨礙交往雙方的正常認識。

  2.先入印象

  在交往雙方接觸之前,相互之間或一方對另一方已經(jīng)通過某種渠道掌握了一些信息,并據(jù)此形成了某種印象,這就是所謂先入印象。

  先入印象并不是通過對我們與交往對象的直接交往而獲得的信息經(jīng)過加工形成的印象,而是對通過間接渠道獲得的信息經(jīng)過處理形成的印象。

  3.成見效應

  第一印象會給人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢,由此而把一些交往對象尚未顯露出來,或者未曾了解的一些個人品質主動地歸屬于他,而不管這個人是否真的具有這些品質,這就是所謂成見效應。也就是說,由于第一印象是人們在第一次交往過程中形成的,因而這種印象特別深刻,并形成一種“成見”,以后要改變這種印象往往不太容易。

  4.暈輪效應

  暈輪效應,也稱光環(huán)效應。指人們在認識過程中,在認識邏輯上常出現(xiàn)的一種偏差,即由知覺對象所具有的某種特征推及對象的總體特征,從而產生美化或丑化對象的印象。

  社會學家借助暈輪現(xiàn)象來說明人際交往中,在人身上表現(xiàn)出的某一個方面的特性掩蓋了真相,從而給社會知覺和歸因造成障礙。暈輪效應最明顯的表現(xiàn)之一就是以貌取人。

  光環(huán)效應在很大程度上是一種主觀臆測,因而不可避免地會造成“以偏概全”的錯誤。

  5.近因效應

  人際交往中,相互的了解往往是最近的印象最深,最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢,從而掩蓋了對交往對象的長期的、一貫的了解,這就叫近因效應。

  因此,如果不能辨證地、歷史地看待我們的知覺對象,往往容易受近因效應的左右,導致人際交往中認知的偏差和失誤。

責任編輯:cj
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