物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師輔導(dǎo)講義:群體的概念和互動(dòng)效應(yīng)

2014-11-28 16:02 來(lái)源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  (1)群體的定義。群體是組織管理中的基本單元,是由兩個(gè)或更多成員經(jīng)常性地一起工作,形成穩(wěn)定的關(guān)系模式,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

  一般來(lái)說(shuō),群體有四個(gè)特征:成員間的“社會(huì)互動(dòng)”和相互影響、“穩(wěn)定結(jié)構(gòu)”和功能、成員“共享目標(biāo)”、“成員資格”的認(rèn)同。

 。2)“社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)”。群體互動(dòng)的主導(dǎo)效應(yīng)是“社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)”即群體成員在他人在場(chǎng)時(shí)受到鼓舞,改進(jìn)和增強(qiáng)績(jī)效的傾向。研究表明,這種社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)來(lái)自幾種因素:一是群體情景下的情緒喚起,增強(qiáng)了努力程度;二是由于人們?cè)谌后w中對(duì)于他人的評(píng)價(jià)更為敏感,因而更加專注于提高績(jī)效。

  (3)“社會(huì)閑散效應(yīng)”。多個(gè)人在一起工作還不如一個(gè)人工作時(shí)多產(chǎn)。主要原因一是在群體情景下各人的努力與貢獻(xiàn)不如單獨(dú)工作時(shí)明顯,二是人們?cè)谌后w中寧愿其他人承擔(dān)更多任務(wù)。

 。4)群體效能。群體績(jī)效受到許多動(dòng)態(tài)因素的影響,包括群體的任務(wù)特征、目標(biāo)結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)勵(lì)方式、資源狀況、技術(shù)類型、規(guī)模大小以及群體多樣性等。群體任務(wù)的結(jié)構(gòu)和對(duì)于技術(shù)和協(xié)作的要求,對(duì)群體績(jī)效影響很大。

責(zé)任編輯:cj
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