物業(yè)管理師

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2014年物業(yè)管理師考試知識點:管理的原理

2014-02-26 15:29 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  管理原理是指管理活動中具有普遍意義的基本規(guī)律,它反映了管理活動的客觀要求。

  1.以人為本原理

  現(xiàn)代管理理論認(rèn)為管理應(yīng)以人為本。人既是管理的主體,又是管理的客體。現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是人,是第一位的,要做好人的工作,充分發(fā)揮人的作用,使組織成員認(rèn)識到自己在企業(yè)中的地位、作用,積極主動地去完成自己的任務(wù)。人本原理就是要求在管理活動中應(yīng)以做好人的工作、調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性為根本。

  2.系統(tǒng)均衡原理

  系統(tǒng)是由相關(guān)部分組成的具有特定功能的有機整體。辯證唯物主義的觀點認(rèn)為,一切事物都是同它的周圍的有關(guān)事物相聯(lián)系的,這些相聯(lián)系的事物都具有系統(tǒng)的屬性。事物本身是一個完整的系統(tǒng),它還包含著若干子系統(tǒng),而它又置身于一個更大的系統(tǒng)之中,系統(tǒng)彼此包容與結(jié)合,維持一個相對穩(wěn)定的均衡狀態(tài)。如果系統(tǒng)的運行遇到障礙,失去均衡,就會發(fā)生紊亂,甚至停滯不前。這就需要及時進(jìn)行調(diào)整,使系統(tǒng)內(nèi)外保持均衡,恢復(fù)正常運行。根據(jù)系統(tǒng)均衡原理,應(yīng)該把管理視為維護整個企業(yè)系統(tǒng)運行的一個重要手段。在處理企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其與外部的關(guān)系時,使各方面協(xié)調(diào)一致,保持相對穩(wěn)定的均衡狀態(tài),以利于管理活動的正常運行,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

  3.運動控制原理

  事物始終處于不斷發(fā)展變化的運動過程之中,這是辯證唯物主義和歷史唯物主義的一個重要觀點。系統(tǒng)在運行過程中受到內(nèi)外條件的制約和作用。這些內(nèi)外條件的變化,又促使各種因素加速重構(gòu)和組合,使系統(tǒng)處于不斷運行的狀態(tài)。人們?yōu)榱诉_(dá)到預(yù)定的目標(biāo),經(jīng)常采取一些人為的措施,改變系統(tǒng)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境,對系統(tǒng)施加影響,控制系統(tǒng)的運行。在對組織的管理活動中,通常把包括人員在內(nèi)的物質(zhì)、能量、信息等資源投入管理系統(tǒng),在系統(tǒng)運行過程中人們通過計劃、組織、激勵、教育、協(xié)調(diào)等手段和措施,使其按照人們的意志運行,將投入的資源轉(zhuǎn)化為新的成果。這個不斷輸入、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)出的運行過程,是在人為力量的主動控制之下進(jìn)行的。根據(jù)這一原理,可以把管理看作一個持續(xù)不斷向前運行的過程,在運行中推動和影響它的因素是人在管理中的控制作用,使其服從于人們的意志,服務(wù)于組織的目標(biāo)。

  4.信息溝通原理

  信息是事物聯(lián)系的一種普通形式,是通過物質(zhì)載體所傳遞的消息、情報、數(shù)據(jù)、信號、指令等的總稱。在電子計算機和自動化技術(shù)漸趨普及的今天,信息同物質(zhì)、能量三者已被視為構(gòu)成世界的三大要素。在管理系統(tǒng)的運行過程中,信息是一種重要的資源要素,信息的傳遞和反饋是推進(jìn)系統(tǒng)運行的一種動力。管理者依靠信息系統(tǒng)溝通內(nèi)外、上下之間的情況,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,采取針對性的措施,對系統(tǒng)的運行進(jìn)行控制和調(diào)節(jié),使系統(tǒng)按照預(yù)定的軌道運行。

  5.目標(biāo)效益原理

  管理是為了實現(xiàn)系統(tǒng)特定目標(biāo)的有組織的活動。沒有目標(biāo)的管理,是無效的管理,管理的效果如何,要看是否用盡少的投入實現(xiàn)組織確定的目標(biāo)。因此建立組織管理系統(tǒng)的第一項任務(wù),就是確立組織目標(biāo)。有了目標(biāo),管理系統(tǒng)的運行才有方向,管理才能看到成效。目標(biāo)可以是單一的,也可以有兩個或兩個以上目標(biāo);目標(biāo)可以是遠(yuǎn)期目標(biāo),也可以是近期目標(biāo);目標(biāo)可以是總體目標(biāo),也可以是局部目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)效益原理,管理者應(yīng)從實際情況出發(fā),確定組織管理的運行目標(biāo),制定出一整套系統(tǒng)完整的指標(biāo)體系,從多方面考察系統(tǒng)運行的效益,取得最佳的管理成效。

責(zé)任編輯:小蜻蜓
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