物業(yè)管理績效評價的概念

　　物業(yè)管理績效評價是指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學(xué)等方法，采用特定的指標體系，依照統(tǒng)一的評價標準，按照一定的程序，通過定量和定性的分析，對物業(yè)管理企業(yè)（含物業(yè)資產(chǎn)管理項目，下同）在一定經(jīng)營期間占有、使用、管理、配置物業(yè)經(jīng)營管理資源的效益和經(jīng)營者的業(yè)績，做出客觀、公正和準確的綜合評判活動。

　　績效評價和財務(wù)分析不同。財務(wù)分析是對有關(guān)財務(wù)指標進行縱向和橫向的比較，研究它的變化及其變化原因。而企業(yè)績效評價則是對企業(yè)績效的指標完成情況進行評價，是對企業(yè)財務(wù)分析的升華，它彌補了單純財務(wù)分析難以得出綜合結(jié)論的不足。但是企業(yè)績效評價代替不了財務(wù)分析，從企業(yè)績效評價的結(jié)果上，看不出企業(yè)存在的具體問題以及產(chǎn)生這些問題的癥結(jié)，因此在得出企業(yè)績效評價結(jié)果后，要對企業(yè)的主要財務(wù)指標進行深入分析，對評價結(jié)果進行闡釋，補充說明評價結(jié)論。