物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師:物業(yè)管理員考試現(xiàn)場模擬題答題技巧

2015-03-25 14:17 來源:來自網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  全國物業(yè)管理員職業(yè)資格考試中技能考試,主要是考察學(xué)員對所掌握的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、基本理論,在實施物業(yè)管理的過程中對其靈活應(yīng)用能力、解決工作中存在的一般問題能力的一種鑒定方式。技能考試題有三種類型的題型:模擬現(xiàn)場操作題、情景題和案例題。

  一、現(xiàn)場模擬操作題答題技巧(一)命題形式:觀看錄像,然后按照要求答題。每題錄像放兩次,第一題30分鐘之后放第二題錄像。

  (二)命題類型:命題一般會涉及的內(nèi)容是物業(yè)管理過程中一些工作的一個方面。例如物業(yè)的接管與驗收、各項工作檢查(包括消防安全檢查、清潔衛(wèi)生檢查、設(shè)施設(shè)備檢查等)。

  命題考察的形式是通過以錄像的形式,判斷在工作過程反映出存在的問題,讓考生指出并說明理由。

  (三)答題方法:

  第一步:仔細(xì)觀看錄像,第一編錄像要記下存在的問題(一般命題中反映出的問題是比較明顯的),第二遍再補充核實。

  第二步:答題。

 。ㄋ模┐痤}技巧:

  每一個命題在筆答時,可以按照下面的要求回答:

  第一部分:

  指出命題中存在的問題(不能漏項)。所指出的問題要歸為大類,如保潔方面、消防安全方面、設(shè)施管理方面、設(shè)備管理方面、車輛管理方面、環(huán)境管理方面、社區(qū)活動組織管理方面、資料管理方面等。不要僅僅指出有紙團、有污漬、有漏水、有墻面破損等。

  第二部分:針對你認(rèn)為所存在的問題:

  第一段按照存在問題找法律法規(guī)依據(jù)依據(jù)存在問題的細(xì)節(jié),歸為物業(yè)管理的大類,說明所不符合國家物業(yè)管理法律、法規(guī)(包括地方性法規(guī)、條例)的名稱或不符合的正常物業(yè)管理的工作程序。

  一般在物業(yè)管理工作中,按照物業(yè)管理的類別所適用的國家法律法規(guī)(僅供參考)有:

  ★房屋接管驗收、撤管方面:

  ①《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗收管理辦法》(1993年11月13日建設(shè)部建法字[1999]第113號文發(fā)布執(zhí)行)

 、凇督ㄔO(shè)部關(guān)于加強房屋接管驗收工作的通知》(1991年11月26日建房管字第57號)

  ③《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》(ZBP30001-90)

 、堋冻鞘行陆ㄗ≌^(qū)管理辦法》(1994年3月23日建設(shè)部令33號發(fā)布)

  ⑤《住宅工程初裝飾竣工驗收辦法》⑥《城市商品房預(yù)售管理辦法》⑦建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅(大廈、工業(yè)區(qū))》達(dá)標(biāo)辦法的通知⑧《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》⑨地方性法規(guī)和條例★消防安全方面①《消防法》②《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》建設(shè)部發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)(GB50222-95)

 、邸冻鞘芯用褡≌踩婪对O(shè)施建設(shè)管理規(guī)定》(1996年1月5日建設(shè)部、公安部令第49號發(fā)布)

 、堋蹲赓U房屋治安管理條例》(1995年3月6日公安部令第24號發(fā)布)

  ⑤建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅(大廈、工業(yè)區(qū))》達(dá)標(biāo)辦法的通知⑥《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》⑦地方性法規(guī)、條例★環(huán)境管理方面①《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》②《城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護通知》③《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》④《城市綠化條例》⑤建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅(大廈、工業(yè)區(qū))》達(dá)標(biāo)辦法的通知⑥《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》⑦地方性法規(guī)、條例。

責(zé)任編輯:Seazy
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