物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師《制度與政策》資料:物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理必要性

2017-08-15 14:07 來源:來源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的必要性

  物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理是《條例》設(shè)定的行政許可,《條例》之所以規(guī)定實(shí)行物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度,是基于以下幾方面的考慮:

  第一,針對(duì)當(dāng)前我國物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀,有必要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理,把好市場(chǎng)準(zhǔn)人關(guān)。

  近幾年來,物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展,但是,物業(yè)管理市場(chǎng)存在不同程度的混亂現(xiàn)象。不少物業(yè)管理企業(yè)體制、機(jī)制有缺陷,管理不規(guī)范、服務(wù)不到位、亂收費(fèi),業(yè)主對(duì)這些問題的投訴上升,反映比較強(qiáng)烈。實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,通過資質(zhì)管理,對(duì)不同管理規(guī)模、服務(wù)水平、市場(chǎng)競(jìng)爭能力的企業(yè)核定相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí),有助于扶植一批機(jī)制新、規(guī)模大、成本低、質(zhì)量高、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的物業(yè)管理品牌企業(yè);通過資質(zhì)年檢和資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理,可以及時(shí)清理、整頓管理水平低、經(jīng)營不規(guī)范、社會(huì)形象差的企業(yè)。對(duì)物業(yè)管理行業(yè)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)人制度,嚴(yán)格審查物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì),是現(xiàn)階段加強(qiáng)行政監(jiān)管、規(guī)范企業(yè)行為、有效解決群眾投訴、凈化物業(yè)管理市場(chǎng)的必要手段。

  第二,針對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)特性,有必要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)建立市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出制度。

  物業(yè)管理企業(yè),尤其是居住類物業(yè)管理企業(yè),提供的管理和服務(wù)與居民生活密切相關(guān),直接影響到居民的生活質(zhì)量、人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全。物業(yè)管理具有公共產(chǎn)品的性質(zhì),實(shí)質(zhì)上是對(duì)業(yè)主共同事務(wù)進(jìn)行管理的一種服務(wù)活動(dòng)。一般說來,物業(yè)管理企業(yè)按照合同約定,既負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),也承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)公共秩序的維護(hù)責(zé)任。如果主管部門對(duì)物業(yè)管理企業(yè)缺乏有效的監(jiān)管,則可能導(dǎo)致業(yè)主的權(quán)益和社會(huì)公共利益受到損害,引起社會(huì)的不安定。

  物業(yè)管理企業(yè)是一種以較少自有資本而管理龐大資產(chǎn)的企業(yè)。一般情況下,企業(yè)運(yùn)營成本較低,企業(yè)注冊(cè)資本相對(duì)較少。如一家管理50萬平方米小區(qū)的企業(yè),其自身資產(chǎn)可能僅有100萬元,但是所管物業(yè)的價(jià)值卻達(dá)20億元之多,因其管理水平而引起物業(yè)價(jià)值波動(dòng)1%,則有2000萬之多,遠(yuǎn)超過其自身資產(chǎn)量。國外的物業(yè)管理企業(yè)有的稱作財(cái)產(chǎn)管理公司,除提供物業(yè)管理服務(wù)外,也要負(fù)責(zé)物業(yè)的經(jīng)營,我國的物業(yè)管理企業(yè)正朝著這一方向發(fā)展。無論是物業(yè)管理,還是物業(yè)資產(chǎn)管理,物業(yè)管理企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力都較弱。實(shí)行資質(zhì)管理,有助于提高物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)水平,有助于防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),有助于發(fā)揮物業(yè)管理的社會(huì)效益。

  第三,針對(duì)物業(yè)管理的專業(yè)特性,需要實(shí)行企業(yè)資質(zhì)審批制度。

  物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù),表現(xiàn)在消費(fèi)者面前的,更多的是維護(hù)公共秩序,如保安、保潔等,但其最基本的服務(wù)還是負(fù)責(zé)房屋及其設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,建設(shè)領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)新技術(shù)、新產(chǎn)品,物業(yè)的智能化程度越來越高,這就要求物業(yè)管理企業(yè)具有掌握管理技術(shù)和硬件技術(shù)的專業(yè)人員,具有先進(jìn)的管理工具及設(shè)備,建立一套科學(xué)、規(guī)范的管理措施及工作程序。物業(yè)管理與物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工一樣,具有一定的專業(yè)性。實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)人和清出制度,有利于物業(yè)管理行業(yè)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的趨勢(shì)和現(xiàn)代城市發(fā)展的需要,有利于推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

  物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的條件、分級(jí)、申請(qǐng)、審批、動(dòng)態(tài)管理等均應(yīng)當(dāng)屬于物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度的內(nèi)容!稐l例》沒有對(duì)資質(zhì)管理制度的內(nèi)容作具體規(guī)定,而是授權(quán)國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定具體辦法。

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