物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師:赫茨伯格的雙因素理論

2017-08-21 16:56 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  赫茨伯格在他的專著中,提出了“雙因素理論”。他認(rèn)為:工作中的滿足因素與工作內(nèi)容有關(guān)的,稱為激勵因素;工作中不滿足因素與工作的周圍事物有關(guān)的,稱為保健因素。赫茨伯格將馬斯洛的五個需求層次分為兩類,即比較低級的需求和比較高級的需求。比較低級的需求包括生理、安全、社交需求,而比較高級的需求才會產(chǎn)生激勵作用。赫茨伯格認(rèn)為:滿足比較低級的需求的因素稱為保健因素,而滿足比較高級的需求的因素稱為激勵因素。他指出保健因素并不是好的激勵方式,因為較低級的員工需要比較容易獲得滿足,還不能使員工變得非常滿意,也不能激發(fā)其積極性,從而提高產(chǎn)值。赫茨伯格也認(rèn)為調(diào)動人的積極性主要是從人的內(nèi)部,從工作本身來調(diào)動人的內(nèi)在積極性,通過豐富工作內(nèi)容,提供獲得成就感,認(rèn)同感,承擔(dān)責(zé)任和富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會,這些因素才是激勵因素。

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