一、組織能得到的收益

　　事實上，我們所有人能達成共識的、毫無疑義的一點是：“任何一項管理模式，不管它在理論上有多大的創(chuàng)新和理論價值，如果它不能給企業(yè)帶來實際的收益，那它也將是毫無意義的。”而6sigma管理正是保持企業(yè)在經營上的成功并將其經營業(yè)績最大化的管理模式，它能給企業(yè)帶來快速的增長及可觀的收益。一般來說，經營業(yè)績的改善包括以下部分：

　　投資利潤率的提高；

　　市場占有率的提高；

　　顧客滿意率的提升；

　　營運成本的降低；

　　產品和資金周轉時間的縮短；

　　缺陷率的降低；

　　產品開發(fā)加快；

　　企業(yè)文化的改變等等。

　　推動6Sigma活動，你可以做到：

　　節(jié)約成本增加利潤；

　　提高生產力；

　　擴大市場占有率；

　　留住顧客；

　　縮短周期；

　　減少誤差；

　　改變文化；

　　開發(fā)產品和服務其他好處等。

　　二、支持收益的原因

　　為什么6Sigma管理能給組織帶來如此明顯的利益收獲？為什么6Sigma管理表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勁頭，成為企業(yè)組織在新經濟環(huán)境下獲得競爭力的重要手段呢？歸納起來可以有三個方面的原因：

　　第一，關注底線結果。底線是指企業(yè)在一段時間內的凈收益或利潤。在六西格瑪管理中，它是由改進顧客滿意程度和過程業(yè)績而實現(xiàn)了。通過對核心業(yè)務流程實施六西格瑪項目并達到預期的目標，是六西格瑪管理方法的核心部分。六西格瑪項目的目標是增加底線的結果，所有六西格瑪項目必須要達到增加底線結果，而取得底線結果正是企業(yè)最高管理者最為關注的，并因此會更加投入其中。

　　第二，六西格瑪管理綜合了技術方法與人文因素等有關企業(yè)過程改進的所有要素。而對以往的質量改進方法來說，雖然強調了其中的一些要素，但沒有像六西格瑪管理那樣將這些因素系統(tǒng)地整合起來。而這些要素對于效益的產生十分重要的。

　　第三，將改進工具方法與專業(yè)化的改進過程相聯(lián)結。將人力資源的培育、授權與專業(yè)化的過程改進方法相聯(lián)結，將管理職責及團隊工作與專業(yè)化的過程改進方法相連結，使專業(yè)化的改進過程成為企業(yè)經營活動不可缺少的部分。

　　三、組織收益的增長趨勢

　　根據(jù)麥肯錫公司的調查和研究表明，一個3sigma企業(yè)只要組織其現(xiàn)有資源進行核心業(yè)務流程改進，如果每年可以提高一個sigma水平，那么每年可以獲得以下收益：利潤率增加20%；產能提高12-18%；雇員減少12%；資本投入減少10-30%，而且直至提升到4.8sigma企業(yè)均無須大的資本投入，當達到4.8sigma時，再提高到6sigma則需要增加投入，但此時產品的競爭力已大幅提高，市場占有率極高，給企業(yè)帶來的利潤將遠遠大于此時的投入。GE、摩托羅拉、杜邦、福特、美國快遞、聯(lián)信、聯(lián)想等公司實施6sigma管理取得的巨大成功就是最好的證明。