IT項(xiàng)目的成本管理可能是項(xiàng)目管理進(jìn)程中最為復(fù)雜、繁瑣的事。但是，為了讓企業(yè)的IT投入物有所值，為了確保項(xiàng)目的成功，有效的成本管理是十分必要的。

　　一般而言，IT項(xiàng)目的成本管理通常由以下三個(gè)主要步驟構(gòu)成：

　　1.識(shí)別項(xiàng)目成本動(dòng)因；

　　2.估算項(xiàng)目成本，編制預(yù)算；

　　3.跟蹤成本執(zhí)行情況，監(jiān)控成本差異；

　　步驟1：識(shí)別項(xiàng)目成本動(dòng)因

　　成本動(dòng)因是揭示成本費(fèi)用開銷的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素，依據(jù)成本動(dòng)因來(lái)進(jìn)行成本分類，可以幫助我們較快地透過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中隱含的問(wèn)題。盡管成本動(dòng)因隨項(xiàng)目所處的業(yè)務(wù)環(huán)境、項(xiàng)目類型不同而變化，但一般說(shuō)來(lái)，IT項(xiàng)目成本可以分為以下四類：

　�。�1）人力資源成本：與項(xiàng)目人員相關(guān)的成本開銷，包括：項(xiàng)目成員工薪和紅利、外包合同人員和臨時(shí)雇員薪金、加班工資等

　�。�2）資產(chǎn)類成本：資產(chǎn)購(gòu)置成本，指產(chǎn)生或形成項(xiàng)目交付物所用到的有形資產(chǎn)，包括：計(jì)算機(jī)硬件、軟件、外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電信設(shè)備、安裝工具等

　�。�3）管理費(fèi)用：用于項(xiàng)目環(huán)境維護(hù)，確保項(xiàng)目完工所支出的成本，包括：辦公室供應(yīng)、房屋（租金，設(shè)備）、支持服務(wù)等。

　�。�4）項(xiàng)目特別費(fèi)用：在項(xiàng)目實(shí)施以及完工過(guò)程中的成本支出，包括：差旅費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、印刷及復(fù)印等費(fèi)用。

　　步驟2：項(xiàng)目成本估算和預(yù)算

　　項(xiàng)目預(yù)算將項(xiàng)目的預(yù)期投入成本予以量化，這一預(yù)算必須建立在對(duì)項(xiàng)目可能發(fā)生的成本和費(fèi)用合理、實(shí)際的估算基礎(chǔ)上。項(xiàng)目成本估算既要富于科學(xué)理性，也要借助邏輯判斷和經(jīng)驗(yàn)常識(shí)的積累。

　　事實(shí)上，已有類似項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的參考價(jià)值最大。在項(xiàng)目成本估算時(shí)，我們還應(yīng)考慮下列一些重要因素：

　　i項(xiàng)目中涉及的特定成本因素依賴于項(xiàng)目的需求；

　　ii過(guò)去類似項(xiàng)目的成本支出情況；

　　iii項(xiàng)目參與者的意見(jiàn)和反饋。

　　成本估算時(shí)，應(yīng)盡可能多搜集相關(guān)信息、經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，下列估算方法和計(jì)算公式可以在進(jìn)行成本估算時(shí)參考：

　　再精確的項(xiàng)目成本估算也只是估算，依據(jù)這些估算而制定的項(xiàng)目預(yù)算不可能一成不變。項(xiàng)目會(huì)經(jīng)常有所調(diào)整，項(xiàng)目外部環(huán)境的變化也會(huì)影響項(xiàng)目成本費(fèi)用的支出。為了應(yīng)付這種不確定性，項(xiàng)目經(jīng)理在準(zhǔn)備項(xiàng)目預(yù)算時(shí)通常會(huì)考慮“機(jī)動(dòng)因素”，這一“機(jī)動(dòng)因素”通常以項(xiàng)目預(yù)計(jì)成本的5%-10%來(lái)計(jì)提，以應(yīng)對(duì)不可預(yù)料情況的發(fā)生。

　　根據(jù)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的不同項(xiàng)目情況，不可預(yù)計(jì)費(fèi)用可以預(yù)算也可以不用預(yù)算。有這樣一種觀點(diǎn)：不可預(yù)計(jì)對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)不是件好事，它會(huì)使項(xiàng)目成本支出難以控制。

　　考慮到對(duì)不可預(yù)計(jì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算有利也有弊，比較穩(wěn)妥的做法是：項(xiàng)目組可以編列不可預(yù)料費(fèi)用預(yù)算，但它不在正式審批的預(yù)算范圍內(nèi)，只有在允許的特定情形下，項(xiàng)目組方可使用。

　　步驟3：追蹤成本，監(jiān)控差異

　　項(xiàng)目預(yù)算編制完畢并審批以后，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，一定要對(duì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用作實(shí)時(shí)記錄，以便追蹤實(shí)際花銷是否按照項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)度來(lái)支出。預(yù)算與實(shí)際的差異可以時(shí)間為參照來(lái)比較在某一特點(diǎn)時(shí)點(diǎn)（通常在月末）上的成本差異，我們稱之為月度成本差異；也可以工作任務(wù)完成量為參照來(lái)比較在項(xiàng)目進(jìn)程中某個(gè)里程碑點(diǎn)上的成本差異，我們稱之為項(xiàng)目成本差異。

　　月度成本差異絕對(duì)值=月度預(yù)算支出-實(shí)際支出月度成本差異相對(duì)值=（月度預(yù)算支出-實(shí)際支出）/月度預(yù)算支出×100

　　項(xiàng)目成本差異絕對(duì)值=項(xiàng)目任務(wù)預(yù)算支出-實(shí)際支出

　　項(xiàng)目成本差異相對(duì)值=（項(xiàng)目任務(wù)預(yù)算支出-實(shí)際支出）/項(xiàng)目任務(wù)預(yù)算支出×100

　　成本差異值計(jì)算出來(lái)后有正有負(fù)，分別代表著項(xiàng)目成本執(zhí)行的不同狀態(tài)：

　　成本差異為正：說(shuō)明實(shí)際成本執(zhí)行在預(yù)算范圍內(nèi)，但這并不一定就是好事。當(dāng)項(xiàng)目任務(wù)支出低于預(yù)計(jì)支出時(shí)，意味著項(xiàng)目可能并未按照計(jì)劃執(zhí)行，甚至可能滯后于預(yù)算進(jìn)度。另外，正的成本差異也有可能是預(yù)算不準(zhǔn)造成的。另一方面，它也可能是項(xiàng)目范圍合理變更、項(xiàng)目成員有效控制成本的結(jié)果。

　　成本差異為負(fù)：代表實(shí)際成本超出預(yù)算范圍，造成這一情形的原因也有多種可能。如項(xiàng)目遭遇了比較嚴(yán)重的問(wèn)題，項(xiàng)目范圍大面積變更、進(jìn)度嚴(yán)重滯后、預(yù)算馬虎等。如果月度成本差異為負(fù)，而項(xiàng)目成本按預(yù)算執(zhí)行，那么就不必馬上采取措施。

　　綜上所述，我們看到IT項(xiàng)目的成本管理絕不僅僅是處理一堆數(shù)據(jù)，它貫穿于項(xiàng)目的始終，目的在于幫助項(xiàng)目經(jīng)理更好地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有效地成本管理往往意味著項(xiàng)目成功了一半。