隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，“高端化”已經(jīng)成為施工總承包發(fā)展的方向，而施工總承包作為當(dāng)前建筑施工企業(yè)的一種主要施工組織管理模式，施工總承包項(xiàng)目經(jīng)理的其崗位和作用尤為關(guān)鍵。項(xiàng)目是管理的最終落腳點(diǎn)，只有高端的管理才能“匹配”建筑產(chǎn)品的高端化，因此，提高項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力，對(duì)推進(jìn)施工總承包工程項(xiàng)目管理，打造高端建筑產(chǎn)品至關(guān)重要。

　　一、正確看待項(xiàng)目經(jīng)理的地位和角色

　　項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中面對(duì)各種不同的公共關(guān)系，扮演著不同的角色，處于項(xiàng)目管理的中心地位。

　　項(xiàng)目經(jīng)理與施工企業(yè)的關(guān)系：項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人在項(xiàng)目上的全權(quán)委托人，要對(duì)企業(yè)全面負(fù)責(zé)，并承擔(dān)法律責(zé)任。

　　項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系：項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、成員、監(jiān)督者于一身。有權(quán)調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、設(shè)備等生產(chǎn)要素，有權(quán)決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分配方案和分配形式。

　　項(xiàng)目經(jīng)理與建設(shè)單位的關(guān)系：項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)與建設(shè)單位履行總承包合同的全權(quán)代理人，是工程項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)處理好與建設(shè)單位的關(guān)系，有效解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中建設(shè)單位提出的問(wèn)題，保證工程項(xiàng)目順利進(jìn)展。

　　項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理單位的關(guān)系：項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目部是被監(jiān)督對(duì)象，必須接受監(jiān)理單位的監(jiān)督，對(duì)于監(jiān)理單位提出的有關(guān)工程建設(shè)問(wèn)題和要求，應(yīng)積極配合抓緊解決。

　　項(xiàng)目經(jīng)理與分包單位的關(guān)系：項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目的全權(quán)指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理者。有權(quán)在法律規(guī)定范圍內(nèi)，將工程按部位或?qū)�業(yè)進(jìn)行分解發(fā)包給具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和信譽(yù)等條件符合要求的分包單位，與分包單位簽訂分包合同。有權(quán)選擇并對(duì)負(fù)責(zé)做好各分包單位進(jìn)行的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，保證工程項(xiàng)目技術(shù)方案的實(shí)施和技術(shù)措施的落實(shí)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理與政府各行管部門(mén)的關(guān)系：項(xiàng)目經(jīng)理是被領(lǐng)導(dǎo)、被管理的對(duì)象，必須代表企業(yè)自覺(jué)接受當(dāng)?shù)匦泄懿块T(mén)監(jiān)督檢查指導(dǎo)，遵守、執(zhí)行國(guó)家及當(dāng)?shù)胤�律、法�?guī)，維護(hù)企業(yè)形象、信譽(yù)。

　　總之，從上述項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)的各方面關(guān)系來(lái)看，施工總承包項(xiàng)目經(jīng)理是親臨一線(xiàn)的全權(quán)指揮官，處于復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)的核心地位，扮演著各種角色，起著舉足輕重的作用。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有高度責(zé)任感、使命感，明確自己所處的關(guān)鍵位置，演好各種角色，把經(jīng)營(yíng)管理好一個(gè)項(xiàng)目視為一種神圣的責(zé)任，把建造一個(gè)精品工程視為自己的驕傲和對(duì)社會(huì)的一份貢獻(xiàn)。

　　二、不斷提高項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力

　　項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了項(xiàng)目經(jīng)理必須具有一定的個(gè)人素質(zhì)，良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。具體來(lái)講，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)著力提高以下幾個(gè)方面的素質(zhì)和能力：

　　一是良好的政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的首要條件，德才兼?zhèn)�，以德為先。有了良好的思想政治素質(zhì)才能堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向，才能把黨的路線(xiàn)、方針、政策落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中去，才能廉潔自律，增強(qiáng)防腐意識(shí)、法律意識(shí)，才能夠熟練掌握和運(yùn)用與施工管理業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)，及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，才能善于從政治角度去思考問(wèn)題，處理和解決問(wèn)題，缺乏政治素質(zhì)就難以把握住大局，把握好方向。

　　二是較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。組織領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者履職能力的集中體現(xiàn)。施工總承包項(xiàng)目相比于專(zhuān)業(yè)承包項(xiàng)目更加復(fù)雜化，大型化，會(huì)涉及到多個(gè)分包單位在同一作業(yè)面交叉作業(yè)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)思維敏捷，思路清晰，處事果斷。善于溝通處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)組織好各方面的工作，有效組合各種資源。注重工作計(jì)劃的周密性，知人善任，善于授權(quán)，分權(quán)負(fù)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)全員積極性、創(chuàng)造性。掌握應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)管理方法和手段，善于抓住并解決主要矛盾，制定相應(yīng)措施，確保工程項(xiàng)目的進(jìn)展。

　　三是勇于負(fù)責(zé)的精神。責(zé)任是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守，責(zé)任決定了成敗。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的好壞與項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任心有直接關(guān)系。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以身作則、任勞任怨、忠于職守，忘我的堅(jiān)持，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。只有這樣才能將自己優(yōu)秀的管理理念在整個(gè)項(xiàng)目中貫穿下去，取得最后的成功，也只有這樣說(shuō)話(huà)才會(huì)有人聽(tīng)，做事才會(huì)有人關(guān)注，才會(huì)取得在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中的威信，樹(shù)立并形成權(quán)威。

　　四是較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，還應(yīng)符合項(xiàng)目管理要求。作為項(xiàng)目的“掌門(mén)人”，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握工程中主要施工技術(shù)、施工工藝的操作原理，有能力組織施工技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí)還要有豐富的實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)，能預(yù)見(jiàn)到工程建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并能利用類(lèi)似項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)加以解決和避免。

　　五是果斷的決策能力。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的實(shí)施中是主要決策者，而項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不斷發(fā)生的各種非常規(guī)性事件又決定了項(xiàng)目經(jīng)理決策的無(wú)程序性，呈現(xiàn)出一次性的特點(diǎn)。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理決策時(shí)既要多方聽(tīng)取意見(jiàn)、科學(xué)穩(wěn)妥決策、又要及時(shí)果斷、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)決斷，靈活應(yīng)變就可以抓住戰(zhàn)機(jī)；優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)；而主觀臆斷、盲目拍板則會(huì)釀成失誤。

　　六是較強(qiáng)的應(yīng)變能力。“物竟天擇，適者生存。”達(dá)爾文這句話(huà)告訴我們只有適應(yīng)時(shí)代潮流，順其自然發(fā)展規(guī)律才會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。任何事物都是發(fā)展變化的，一個(gè)工程項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的變化、變更，充滿(mǎn)著不確定因素。項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)“以變應(yīng)變”，尤其面對(duì)突發(fā)事件要冷靜、沉著，在平時(shí)的管理中做好各種預(yù)案，制定詳細(xì)周密的施工計(jì)劃，面對(duì)突發(fā)事件才不會(huì)打亂仗。

　　七是較強(qiáng)的學(xué)習(xí)總結(jié)能力。建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新技術(shù)、新工藝、新材料、新的管理方法手段不斷創(chuàng)新。因此，項(xiàng)目經(jīng)理一定要注重理論及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。要在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中和工程完成后，總結(jié)項(xiàng)目的成功與不足，使之成為對(duì)今后項(xiàng)目管理具有借鑒和指導(dǎo)意義的教材。一個(gè)工程干完了起碼要有三方面的成果：第一是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的精品工程；第二是總結(jié)出一套施工管理的經(jīng)驗(yàn)；第三是要造就一批人才。

　　八是健康的身體素質(zhì)。身體是革命的本錢(qián)，這是永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的一種理念。沒(méi)有一副健康的身體，任何理想的實(shí)現(xiàn)都無(wú)從談起。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)特殊的群體，身體和精神上承受的壓力都很大，尤其是工程繁忙，風(fēng)險(xiǎn)大或進(jìn)展不順利的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)承受更重的壓力。因此要注意身體素質(zhì)鍛煉，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，會(huì)工作、會(huì)生活、會(huì)調(diào)整，始終保持一副健康的身體。

　　總之，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備多方面綜合素質(zhì)和能力，只有項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力提高了，才能提升項(xiàng)目管理水平，提升項(xiàng)目運(yùn)行的質(zhì)量和效益。

　　三、充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的控制作用

　　建筑施工企業(yè)管理的主要對(duì)象是工程項(xiàng)目管理，搞好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵在于充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中控制作用，尤其是要控制好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

　　第一，總承包合同控制。施工總承包合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)成為合同管理專(zhuān)家，會(huì)談判、善談判、會(huì)簽合同，保證合同履約。工程合同一經(jīng)簽訂，項(xiàng)目經(jīng)理首先要組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)并深入理解合同的每一個(gè)條款，明確施工范圍、合同價(jià)格、結(jié)算方式、掌握條款存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)合同存在的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)要進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，弄清楚工程的盈虧點(diǎn)，在過(guò)程管理中通過(guò)細(xì)化管理爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。要善于在合同履行過(guò)程中進(jìn)行合理索賠，通過(guò)設(shè)計(jì)變更或辦理工程簽證等方法，改變?cè)�合同的結(jié)算方式，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)化解目標(biāo)，既要對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)認(rèn)真履行合同，又要注意維護(hù)企業(yè)的利益。因此，平時(shí)一定要注重收集資料，并落實(shí)到書(shū)面，合同履約力就是執(zhí)行力，執(zhí)行力的增強(qiáng)會(huì)無(wú)形中增強(qiáng)品牌的含金量。

　　第二，工程進(jìn)度控制。保證工程進(jìn)度縮短項(xiàng)目建設(shè)周期，這是項(xiàng)目經(jīng)理及全體項(xiàng)目部成員的重要工作目標(biāo)，也是降低施工成本的主要途徑。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)親自主持編制施工組織設(shè)計(jì)，切實(shí)負(fù)起進(jìn)度管理責(zé)任。統(tǒng)籌安排各分包單位的施工進(jìn)度的施工配合及材料供應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)各分包單位及供應(yīng)商的控制和管理，避免由于個(gè)別分包單位的誤工或停工及材料供應(yīng)滯后影響整個(gè)項(xiàng)目的總工期。要定期分析檢查進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況，從總體上把握和控制工期。加強(qiáng)與設(shè)計(jì)業(yè)主的溝通，在保證施工質(zhì)量的前提下，確�？偣こ倘缙谕旯�。

　　第三，工程質(zhì)量控制。工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的品牌。沒(méi)有質(zhì)量控制就沒(méi)有精品工程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，詳細(xì)列出各分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)每個(gè)施工工法，每個(gè)工程部位的質(zhì)量做出強(qiáng)制性要求。過(guò)程中不允許返工，做到一次成活，一次到位，為創(chuàng)優(yōu)打基礎(chǔ)。要按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與各分包單位簽訂質(zhì)量保證合同。切實(shí)做好圖紙會(huì)審工作，了解設(shè)計(jì)意圖和工程特點(diǎn)、掌握工程關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求。要做好技術(shù)交底以及各分包單位的技術(shù)能力考核工作。落實(shí)好隱蔽工程的檢查驗(yàn)收和工程預(yù)檢工作。要加強(qiáng)工程施工技術(shù)資料管理，設(shè)專(zhuān)門(mén)人員從事施工技術(shù)資料的整理，保證施工資料的嚴(yán)肅性、科學(xué)性、完善性。

　　第四，安全生產(chǎn)控制。項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，就我們建筑業(yè)來(lái)講，安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，是我們永恒的主題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一”的思想理念。要健全安全生產(chǎn)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。

　　要提高安全教育質(zhì)量，把安全教育納入到規(guī)范化、制度化，使教育有高度、有深度，不能只停滯在讀文件、貼標(biāo)語(yǔ)，簡(jiǎn)單粗放的方式上。重點(diǎn)強(qiáng)化施工人員的安全意識(shí)，變“要我安全”為“我要安全”。

　　要加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，提高監(jiān)督、檢查質(zhì)量，及時(shí)整改，消除安全隱患，把安全生產(chǎn)制度落到實(shí)處。要保證安全生產(chǎn)的投入，這是抓好安全生產(chǎn)的前提條件。同時(shí)，要從實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性的開(kāi)展以安全生產(chǎn)為主題的各種有效活動(dòng)，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍。

　　第五，項(xiàng)目成本控制。工程項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是獲取最大效益。項(xiàng)目經(jīng)理必須把控制成本，爭(zhēng)取最大效益放在項(xiàng)目管理的首位。要明確：成本管理是全員管理，把成本控制目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到各部門(mén)、各崗位，做到全員參與，樹(shù)立全員成本控制意識(shí)，確保成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　項(xiàng)目前期成本控制要從源頭簽訂總承包合同開(kāi)始。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真研究參與合同簽訂，既考慮合同價(jià)格，從源頭消除虧損，又考慮業(yè)主資信度及合同條款嚴(yán)謹(jǐn)性，避免因簽訂合同失誤造成資金和成本損失。認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目成本設(shè)計(jì)，明確項(xiàng)目成本控制目標(biāo)，“算細(xì)賬、干明白、多掙錢(qián)”。

　　加強(qiáng)成本管理基礎(chǔ)工作，建立健全成本會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容、程序和方法，強(qiáng)化臺(tái)帳管理。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)。尤其是項(xiàng)目開(kāi)工前要積極與設(shè)計(jì)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，通過(guò)與設(shè)計(jì)的對(duì)接，使設(shè)計(jì)有利施工、方便施工，出圖進(jìn)度、質(zhì)量得到提高，出圖順序與施工進(jìn)度相匹配，從而減少因設(shè)計(jì)可能反復(fù)、變更等所造成的不必要損失。

　　項(xiàng)目實(shí)施階段，要優(yōu)化施工方案和施工措施，在保證工程質(zhì)量的前提下，采用最優(yōu)措施，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、料的有效組合，降低工程成本。要加強(qiáng)資金管理，提高資金籌措和使用效率。資金要集中管理，不能多頭開(kāi)戶(hù)，資金使用嚴(yán)格執(zhí)行先掛賬、后付款。資金支付要嚴(yán)格按合同和工程計(jì)量及甲方付款比例對(duì)分包及供應(yīng)商進(jìn)行支付。對(duì)于各分包單位提報(bào)的各種變更，項(xiàng)目經(jīng)理要組織專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行嚴(yán)格審核，防止弄虛作假，多報(bào)虛報(bào)，避免超付。對(duì)各分包單位可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做好預(yù)判，當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備應(yīng)急處理能力，避免事態(tài)嚴(yán)重從而影響整個(gè)項(xiàng)目的成本。

　　項(xiàng)目后期階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)精心安排組織完成收尾工程，保證實(shí)物交接。要抓緊工程結(jié)算工作，組織人員詳細(xì)整理、收集施工過(guò)程中的所有有效依據(jù)、各種簽證，使其在施工過(guò)程中保留的基本數(shù)據(jù)盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。不但要抓緊與建設(shè)單位做好最后的施工驗(yàn)收和竣工結(jié)算工作，同時(shí)還必須與各分包單位做好竣工以及交接工作。尤其應(yīng)首先與分包單位完成竣工驗(yàn)收和竣工結(jié)算。要加強(qiáng)對(duì)工程款的催收，以保項(xiàng)目獲取最好經(jīng)濟(jì)效益。

　　第六，分包單位控制。對(duì)分包單位的控制主要體現(xiàn)在分包單位的選擇、合同簽訂及資金流向等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要從嚴(yán)篩選分包單位，對(duì)資質(zhì)不全、誠(chéng)信度低、施工能力差的分包商堅(jiān)決不予分包。要簽好分包合同，掌握分包單位資金的流向，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。要下力解決“以包代管、撒手不管”的問(wèn)題，工程分包決不能消弱總承包自身的核心管理力量。項(xiàng)目部的核心部門(mén)、核心崗位、核心人才、核心技術(shù)一定要配齊，切實(shí)負(fù)起項(xiàng)目管理的責(zé)任，防止總包主控權(quán)逐漸旁落，被迫受制于分包商。要防止依賴(lài)分包商與業(yè)主溝通，造成業(yè)主只認(rèn)分包而不認(rèn)總包的現(xiàn)象；防止依賴(lài)分包商制作和收集各種簽證資料，造成工程材料、竣工資料、結(jié)算資料由分包商掌控，被分包牽制的現(xiàn)象；防止在成本風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給分包商的同時(shí)，成本控制隨之轉(zhuǎn)移，造成分包商低價(jià)劣質(zhì)采購(gòu)、勞動(dòng)力投入不足而影響工期質(zhì)量的現(xiàn)象；防止依賴(lài)分包抓安全，致使分包為自身利益安全管理不投入、少投入造成安全隱患的現(xiàn)象。

　　企業(yè)的生存發(fā)展關(guān)鍵在人才，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，可以給企業(yè)帶來(lái)良好的信譽(yù)和無(wú)限的商機(jī)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中要不斷豐富自己的內(nèi)涵，要用知識(shí)、用良好的業(yè)績(jī)來(lái)包裝自己，以達(dá)到不斷提升自身價(jià)值的目的，從而提升項(xiàng)目管理水平。