4.2 制度重在執(zhí)行

　　制度是開展項(xiàng)目人力資源管理良好手段，但是再好的制度，如果不能有效執(zhí)行就不能說是好制度；甚至是“不合理”的制度只要在執(zhí)行中，就可以發(fā)揮其作用，就有可能通過完善成為好制度。制度重在執(zhí)行，我們知道國家法律沒有因?yàn)榉阜ㄕ呤欠�盲而免受懲罰！軟件行業(yè)有很多標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，只有這些制度深入的項(xiàng)目成員平時(shí)的行為中，才能形成統(tǒng)一的工作習(xí)慣和風(fēng)格，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的作用。

　　有一個故事說的是一個退休的列車服務(wù)員叫約罕，由于其工作非常出色公司決定在其退休時(shí)給予特殊獎勵。開始老約罕不想要什么獎勵，但公司堅(jiān)持要給獎勵，最后老約罕提出如果非要給獎勵就給自己一節(jié)退役的火車車廂作為紀(jì)念好了。

　　退休后約罕的一個朋友去看望他，快到約罕家里時(shí)下起了大雨，可是房子里沒有人。最后這位朋友找到了房屋后邊公司獎給約罕的車廂，看到老約罕戴著雨具、蹲在車廂門口抽煙，看到老朋友約罕也自然非常高興，看到朋友迷惑的眼神說，“他們給我的一節(jié)不吸煙車廂，只好到外邊抽了。”

　　這個故事可以因人而感受不同，但是作為從事IT行業(yè)的技術(shù)人員，遵守行業(yè)規(guī)約，將良好的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融如到個人工作中，形成自身工作習(xí)慣和風(fēng)格將更有利于工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　反之，如果過分看重個人利益，在待遇方面斤斤計(jì)較，再好的制度他也會從中找出漏洞。所以就要求對待這種人上，應(yīng)該向下面這個故事中的理發(fā)師那樣堅(jiān)持原則。

　　一位先生走進(jìn)德國某小鎮(zhèn)的車站理發(fā)店刮臉，但是被告知理發(fā)店只能為有車票的旅客服務(wù)。雖然當(dāng)時(shí)已是深夜且店里沒有顧客，理發(fā)師堅(jiān)持遵守規(guī)定不能為其提供服務(wù)。

　　這位先生想了一個辦法，到售票處購買了一張到來布尼茨的火車票，持車票再次進(jìn)入理發(fā)店，但是理發(fā)師卻告訴他，“如果您只是為了刮臉才買車票，那么在這我們理發(fā)店您就難以達(dá)到自己的目的了。”

　　那位先生據(jù)理力爭，說自己購買了可以到達(dá)來布尼茨的車票，這樣我就是您的乘客，就應(yīng)該得到服務(wù)。這時(shí)理發(fā)師拿起電話，打完電話后告訴他說“您可以到來布尼茨車站刮臉了！”

　　對于一個軟件企業(yè)來說，各項(xiàng)制度的建立和執(zhí)行都不是為了制裁和處罰人而定的，是為了形成公司良好的環(huán)境、配合公司發(fā)展目標(biāo)的配套措施，是項(xiàng)目實(shí)施過程中規(guī)范項(xiàng)目成員行為、有效激勵的保障。

　　我們在實(shí)施某集團(tuán)公司的信息化項(xiàng)目中，基本按照執(zhí)行了公司以及行業(yè)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。隨著項(xiàng)目規(guī)模越來越大，為加強(qiáng)管理公司成立了一個獨(dú)立的部門，專門負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和考核。

　　在我們實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施的案例中，有一個具有培養(yǎng)潛力的技術(shù)人員，在一個子項(xiàng)目中帶領(lǐng)一個小組。結(jié)果用于其自身在待遇方面處處與比他高的人比，不僅自己工作不負(fù)責(zé)人，而且情緒化嚴(yán)重，將這種氣氛和情緒傳染到小組成員，造成惡劣影響，最后經(jīng)公司經(jīng)理辦公會研究決定，堅(jiān)決予以辭退。這件事情處理是正確的，但是也暴露出當(dāng)初在人力資源評估和考察中存在的不足。