（二）考核內(nèi)容與分值設(shè)置的差別

　　考核內(nèi)容是對(duì)考核項(xiàng)目的細(xì)化，切忌設(shè)置內(nèi)容空洞，不好操作。中高層管理人員的工作計(jì)劃項(xiàng)目，應(yīng)體現(xiàn)提前制定年、月度工作計(jì)劃，且計(jì)劃切實(shí)可行，有預(yù)見(jiàn)性；有嚴(yán)格的措施保證計(jì)劃實(shí)施，計(jì)劃執(zhí)行有力并順利完成等項(xiàng)內(nèi)容。一般管理人員與技術(shù)人員溝通能力項(xiàng)目，應(yīng)體現(xiàn)與顧客、下級(jí)、同級(jí)溝通順暢，溝通效果明顯；與上級(jí)保持溝通順暢，能及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖等方面的內(nèi)容。保安、保潔等基層操作人員工作狀態(tài)、精神面貌項(xiàng)目，應(yīng)體現(xiàn)上班時(shí)間不得看報(bào)、聊天、吃零食、打私人電話；不得精神萎靡、辦事拖沓、出工不出力、工作馬虎、經(jīng)常出差錯(cuò)；不得發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故意回避，不報(bào)告、不記錄等方面的內(nèi)容。

　　考核分值的設(shè)置，對(duì)中高層管理人員、一般管理人員和技術(shù)人員要根據(jù)項(xiàng)目和內(nèi)容的重要程度和主次關(guān)系，分別設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)分值。一般采取項(xiàng)目總分值百分制，考評(píng)時(shí)進(jìn)行扣分�？己朔种抵苯优c當(dāng)月工資掛鉤。保安、保潔等基層操作人員根據(jù)考核的項(xiàng)目和內(nèi)容的重要程度和主次關(guān)系，分別設(shè)置不同的獎(jiǎng)懲彈性分值。在沒(méi)有獎(jiǎng)懲情況下，分值為100分，有獎(jiǎng)懲情況下，實(shí)際得分高于或低于100分�？己朔种狄�100分為基準(zhǔn)，每高1分或低1分在當(dāng)月工資中進(jìn)行一定數(shù)額獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

　　四、讓價(jià)值評(píng)價(jià)體系成為價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分配體系的中介。

　　企業(yè)管理的關(guān)鍵是在管理中形成管理回路，形成公司成長(zhǎng)的正向反饋機(jī)制。價(jià)值評(píng)價(jià)作用的有效性，或者說(shuō)價(jià)值評(píng)價(jià)要真正能在公司的價(jià)值創(chuàng)造中發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，必須要解決好價(jià)值分配杠桿作用的發(fā)揮，這是一個(gè)根本性的問(wèn)題。價(jià)值分配不僅僅包括物質(zhì)的分配，也包括挑戰(zhàn)性工作崗位的分配、職位的晉升等等。從現(xiàn)在的物質(zhì)分配來(lái)看，主要有工資、獎(jiǎng)金以及福利津貼。在工資方面，要充分讓個(gè)人的工作能力、績(jī)效在工資的組成結(jié)構(gòu)占有合理的位置，并成為個(gè)人工資提高的主要因素。要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造力和進(jìn)取心的高績(jī)效員工，給他們創(chuàng)造更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。讓考核評(píng)價(jià)真正成為企業(yè)組織內(nèi)部成員價(jià)值分配的客觀、合理依據(jù)。

　　五、形成有效的人力資源管理機(jī)制。

　　績(jī)效考核作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的一個(gè)重要方面，它的順利進(jìn)行離不開(kāi)公司的整體人力資源開(kāi)發(fā)與管理架構(gòu)的建立和機(jī)制的完善，同時(shí)績(jī)效考核也要成為公司企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向。公司必須從整體戰(zhàn)略的眼光來(lái)構(gòu)筑整個(gè)人力資源管理的大廈，讓績(jī)效考核與人力資源管理的其它環(huán)節(jié)如培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。

　　總之，要真正把績(jī)效考核落到實(shí)處，物業(yè)管理企業(yè)在體系設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的過(guò)程中，就必須要有系統(tǒng)的眼光和思維，同時(shí)又要敢于邁開(kāi)步伐，在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中適時(shí)推動(dòng)人力資源管理變革，把公司變?yōu)橐粋�(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長(zhǎng)型企業(yè)。