關(guān)于我們

在線客服

幫助

24小時(shí)客服:010-82326699 400-810-5999

建設(shè)工程教育網(wǎng) > 建筑文苑 > 工程管理 > 正文

CIO掌控信息化項(xiàng)目三個(gè)關(guān)鍵

2010-02-22 14:04    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  盡管花費(fèi)了數(shù)百萬(wàn)美元來(lái)部署項(xiàng)目管理的方法和工具,信息主管們?nèi)愿杏X(jué)在現(xiàn)有的權(quán)力范圍內(nèi)對(duì)項(xiàng)目的控制有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘。一個(gè)為擁有75000個(gè)用戶的企業(yè)進(jìn)行IT服務(wù)的CIO抱怨說(shuō),所有他可以得到的就只是簡(jiǎn)單大體的標(biāo)注綠、黃、紅狀態(tài)的報(bào)告,而可以確定的唯一一件事就是:他沒(méi)法進(jìn)行控制。

  在一家美國(guó)最大的公司之一的公司中,負(fù)責(zé)執(zhí)行信息系統(tǒng)部的經(jīng)理說(shuō):“我們不斷地將我們的項(xiàng)目分解成更小的模塊,以確保可以做出什么來(lái),而在每個(gè)季度結(jié)束時(shí)我們都得到了很多聽(tīng)起來(lái)很光輝的報(bào)告,但其實(shí)我說(shuō)不出來(lái)我到底做了什么。如何能讓我的項(xiàng)目在我的控制中呢?”

  一家在財(cái)富榜前25位的公司的CIO,看著他的團(tuán)隊(duì)交出來(lái)的令人沮喪的報(bào)告說(shuō),“我已經(jīng)有110位職稱是項(xiàng)目經(jīng)理的員工了,但我不認(rèn)為在這一群人中有一個(gè)真正的項(xiàng)目經(jīng)理。如何能讓我的項(xiàng)目在我的控制中呢?”

  最常見(jiàn)的一種想掌控項(xiàng)目的嘗試,是將一整個(gè)項(xiàng)目分解為離散的較小的項(xiàng)目。這樣,每一個(gè)大項(xiàng)目的組成部分,就變成了為適合一個(gè)月,一季或半年的范圍而設(shè)制的小項(xiàng)目。這種做法往往會(huì)使各個(gè)獨(dú)立的元素之間有著不自然的隔閡,就像是連接兩個(gè)陸地板塊的冰川,如果它發(fā)生破裂的話,就會(huì)變成非常危險(xiǎn)的大浮冰。這樣的開(kāi)始就失去了用有一定生命周期的資源來(lái)達(dá)成目標(biāo)的基本要素。這就像是想要跨過(guò)一個(gè)冰川中的裂縫,你又是潛水,又是游泳,又是爬上一連串的浮冰,但是你卻往往漂得偏了,甚至漂得離對(duì)岸更遠(yuǎn)了。

  按照這個(gè)思路,很多新技術(shù)為管理小項(xiàng)目而建立起來(lái)。亞視,一個(gè)以有限范圍、單焦點(diǎn)、每日會(huì)議為基礎(chǔ)的敏捷方法論就是這樣一個(gè)發(fā)明。亞視最關(guān)鍵的優(yōu)點(diǎn)就是沒(méi)什么挑戰(zhàn)地聚焦到一個(gè)具體的成果上。就像其它任何方法一樣,我們也很容易找到亞視的光輝成就和顯著失敗。而這里我們不爭(zhēng)辯它的優(yōu)點(diǎn),只說(shuō)明一下亞視方法的兩個(gè)顯著缺點(diǎn):

  首先,在亞視會(huì)議上投放太多的時(shí)間真的是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。好的溝通的標(biāo)準(zhǔn)是所用時(shí)間為總時(shí)間的5%到10%,一個(gè)項(xiàng)目,如果它的溝通時(shí)間低于5%的話,項(xiàng)目一般都會(huì)遇到很多困難,而獲益則會(huì)很顯著地降低9%到10%。一般的亞視會(huì)議應(yīng)在30分鐘左右,目前為止,最適合優(yōu)化模型的時(shí)間大約占一天的6.25%。理論上,在理想情況下,這應(yīng)該給必要的回顧和管理報(bào)告留出了足夠的時(shí)間。

  然而很難能找到只有30分鐘的小組會(huì)議,絕大多數(shù)時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)分配了48分鐘(一整天的10%),如果不是更多的情況,只是按照一貫的消耗。通過(guò)時(shí)間的協(xié)調(diào),完成其他必要的回顧和報(bào)告,團(tuán)隊(duì)的效率和效益將顯著下降到?jīng)]有產(chǎn)出的地步,浪費(fèi)了分配的資源。

  其次,以亞視為基礎(chǔ)的項(xiàng)目實(shí)施面臨著與以上強(qiáng)調(diào)過(guò)的相同的風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)冰山一角,都獨(dú)立成了自己的小世界,漂得遠(yuǎn)了,然后面臨戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整。這些戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整,往往是因環(huán)境的變化,如管理的轉(zhuǎn)變、一個(gè)關(guān)鍵的決策者認(rèn)識(shí)到了一些新的術(shù)語(yǔ)或概念、或者是經(jīng)濟(jì)和政治變化。而更多的時(shí)候,這些調(diào)整就會(huì)淡化了原本的、整體的大項(xiàng)目想要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略影響。

  二十幾年來(lái),已經(jīng)成功的IT項(xiàng)目管理、資本建設(shè)、工程實(shí)施向我們揭露了掌控項(xiàng)目的三大關(guān)鍵:填補(bǔ)漏洞,有想法以及注重細(xì)節(jié)。

  填補(bǔ)漏洞

  項(xiàng)目是漏洞百出的創(chuàng)作品,它們?cè)跁r(shí)間,資金和以及限制成果的說(shuō)明書(shū)等方面都有漏洞。正是這些漏洞,使得項(xiàng)目管理成為必不可少的日用品。然而在現(xiàn)實(shí)中,項(xiàng)目經(jīng)常只是在一個(gè)大概的水平上做了一下預(yù)算和跟蹤,而這些更有助于漏洞的產(chǎn)生,無(wú)論是在橫向還是縱向上。

  當(dāng)與目前活動(dòng)平行的任務(wù),或者相似、相關(guān)的任務(wù)有個(gè)別脫軌時(shí),就會(huì)產(chǎn)生橫向漏洞。例如,一個(gè)負(fù)責(zé)鑒定方面的工作人員,僅因?yàn)樗瞧髽I(yè)安全方面的專家,就被拉去參加一系列的與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的會(huì)議,或者一個(gè)研發(fā)人員幫著去解決一個(gè)用他寫代碼開(kāi)發(fā)出來(lái)的平臺(tái)的問(wèn)題。雖然這些都為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)在的價(jià)值,但他們的項(xiàng)目出現(xiàn)了橫向漏洞。

  縱向漏洞是在以前或者將來(lái)的項(xiàng)目從他們現(xiàn)在投資的項(xiàng)目上轉(zhuǎn)移資源時(shí)產(chǎn)生的。一個(gè)超前縱向漏洞的例子是工程人員花時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備下一輪的撥款和預(yù)算,而忽略了其目前的資金活動(dòng)。后退縱向漏洞是在用目前的項(xiàng)目資源是去解決以前的項(xiàng)目遺留下來(lái)的問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生的。舉例來(lái)說(shuō),一個(gè)整合者分散注意力去幫忙追蹤和解決一個(gè)可能影響他的成果的可靠性的模塊的問(wèn)題。他又發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分叉到別的地方去了,因?yàn)樵谥暗捻?xiàng)目計(jì)劃中并沒(méi)有測(cè)試及質(zhì)量評(píng)估,所以他還得花時(shí)間去做補(bǔ)救。

  這兩種縱向漏洞都是項(xiàng)目管理方法不完善的結(jié)果。一個(gè)適當(dāng)?shù)墓芾矸椒,要包括在部署投產(chǎn)前進(jìn)行項(xiàng)目前的計(jì)劃、嚴(yán)格的測(cè)試和質(zhì)量評(píng)估流程。上面第二個(gè)例子也說(shuō)明了或是不存在或是無(wú)效的“教訓(xùn)”的過(guò)程。

  填補(bǔ)漏洞的關(guān)鍵是要清楚地界定一個(gè)可接受的范圍,并用一個(gè)簡(jiǎn)單的參數(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。“我們信任團(tuán)隊(duì)合作,因此你可以為在你要交出的成果之外的問(wèn)題投入15分鐘,如果再多的話,你就會(huì)在某些地方需要將你的團(tuán)隊(duì)也牽涉進(jìn)去。”而這將保護(hù)項(xiàng)目,避免其產(chǎn)生漏洞,并且?guī)椭愕膱F(tuán)隊(duì)進(jìn)行確認(rèn)行追蹤。

  填補(bǔ)漏洞是讓你掌控項(xiàng)目的第一個(gè)關(guān)鍵,我們將在本系列的后兩篇文章中探討其他關(guān)鍵:“有想法”和“注重細(xì)節(jié)”。

延伸閱讀:信息化 項(xiàng)目 CIO
收藏分享:論壇
分享到:
相關(guān)新聞
  • 特色班
    4大班次+2-3套全真模擬題
    提升學(xué)習(xí)效果
  • 精品班
    4大班次+2-3套全真模擬題+1套預(yù)測(cè)試題
  • 實(shí)驗(yàn)班
    3套全真模擬題+2套預(yù)測(cè)試題+考前沖關(guān)寶典
  • 定制班
    3套模擬題+3套預(yù)測(cè)題+考前沖關(guān)寶典+考前重點(diǎn)
  • 移動(dòng)班
    以知識(shí)點(diǎn)為單元授課練習(xí),
    強(qiáng)化重點(diǎn)、難點(diǎn)、考點(diǎn)
版權(quán)聲明

  1、凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬建設(shè)工程教育網(wǎng)所有,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式使用;已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,且必須注明“來(lái)源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其法律責(zé)任。
  2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉(zhuǎn)載,均盡力標(biāo)明作者和出處。對(duì)于本網(wǎng)刊載作品涉及版權(quán)等問(wèn)題的,請(qǐng)作者與本網(wǎng)站聯(lián)系,本網(wǎng)站核實(shí)確認(rèn)后會(huì)盡快予以處理。
  本網(wǎng)轉(zhuǎn)載之作品,并不意味著認(rèn)同該作品的觀點(diǎn)或真實(shí)性。如其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用,請(qǐng)與著作權(quán)人聯(lián)系,并自負(fù)法律責(zé)任。
  3、本網(wǎng)站歡迎積極投稿。