物業(yè)管理師

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物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)點(diǎn):組織物業(yè)管理的嚴(yán)密架構(gòu)

2014-11-20 10:26 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  一個(gè)嚴(yán)密的組織架構(gòu)是物業(yè)管理公司維持高效動(dòng)作的基本保證,管理公司的日常工作都是比較簡(jiǎn)單的。因此,對(duì)于普通員工來說只要分工到位,職責(zé)明確就可以了,關(guān)鍵是協(xié)調(diào)和應(yīng)變,這就需要高層管理人員具有相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。管理公司的組織架構(gòu)通常包含以下幾個(gè)部門:

  1、行政部:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,行政秘書,文員,電腦操作員。

  負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作;人事安排及處理投訴咨詢事務(wù)。

  2、財(cái)務(wù)部:經(jīng)理,會(huì)計(jì)師,出納,采購員。

  負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)結(jié)算;代收管理費(fèi);制作收支平衡報(bào)告;采購。

  3、工程部:經(jīng)理,電腦工程師,機(jī)電工程師,技術(shù)員。

  負(fù)責(zé)所有設(shè)備的日常操作及維護(hù)保養(yǎng);處理突發(fā)事故。

  4、保安部:經(jīng)理,保安員。

  負(fù)責(zé)日常保安工作;處理突發(fā)事件。

  5、清潔部:經(jīng)理,園藝師,清潔員。

  負(fù)責(zé)公共地方之清潔工作;垃圾處理;綠化維護(hù)。

  6、業(yè)務(wù)部:經(jīng)理,業(yè)務(wù)員,公關(guān)員。

  負(fù)責(zé)租售代理及其他有償服務(wù);公共關(guān)系維系及拓展。

  在實(shí)際運(yùn)作時(shí),可根據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的規(guī)模大小適當(dāng)調(diào)整部門設(shè)置,如規(guī)模小的可將財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)部歸并到行政部,如同時(shí)管理幾個(gè)物業(yè)的,則可在行政部之上設(shè)總經(jīng)理公室或?qū)⑷耸虏开?dú)立到總部去等等。各部門人員的配置是要根據(jù)物業(yè)規(guī)模的大小來定,通常保安部和清潔部需要人員最多。行政部,工程部和保安部應(yīng)該有負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪流值班以備不測(cè)。

責(zé)任編輯:cj
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