物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師輔導(dǎo)講義:觀察法

2014-11-27 16:44 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  觀察法是市場(chǎng)調(diào)查人員在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)從旁觀察被調(diào)查者的行為的一種調(diào)查方法。此法的特點(diǎn)在于被調(diào)查者在調(diào)查時(shí)并不感到正在被調(diào)查。

  觀察法用于市場(chǎng)調(diào)查有以下幾種:

  (1)用戶觀察;

 。2)柜臺(tái)觀察;

 。3)痕跡測(cè)量。

  觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于被調(diào)查者的一切動(dòng)作均很自然,所收集的資料準(zhǔn)確性較高。

責(zé)任編輯:cj
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