物業(yè)管理師

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2015物業(yè)管理師知識點:成本控制責(zé)任中心的業(yè)績考評

2015-02-10 15:07 來源:來源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  成本控制責(zé)任中心的業(yè)績考評:

  考核物業(yè)管理企業(yè)成本(費(fèi)用)控制中心業(yè)績的指標(biāo)有兩類,一類是經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),一類是服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。其中,經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)是成本(費(fèi)用)降低額和成本(費(fèi)用)降低率,其計算公式分別為:

  成本(費(fèi)用)降低額=預(yù)算成本(費(fèi)用)-實際成本(費(fèi)用)。

  成本(費(fèi)用)降低率=[成本(費(fèi)用)降低額/預(yù)算成本(費(fèi)用)]×100%。

  考核物業(yè)管理企業(yè)成本(費(fèi)用)控制中心服務(wù)質(zhì)量的定量指標(biāo),主要有房屋完好率、維修及時率、重大事故發(fā)生率、綠化率、保潔率、業(yè)主滿意率、物業(yè)增值率等。其中,物業(yè)增值率是最具綜合性的服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo),其評估標(biāo)準(zhǔn)是與同類物業(yè)平均增值率比較,具體計算方法為:

  物業(yè)增值率=(期末物業(yè)總值/期初物業(yè)總值)×100%。

責(zé)任編輯:青池
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