服務目標：物業(yè)所有人與使用人滿意率最大化
物業(yè)所有人與使用人，即業(yè)主與租戶，他們的滿意率是以租售為主的寫字樓收益的主要來源。物業(yè)管理企業(yè)生產的產品就是“服務”，向業(yè)主與客戶出售的產品就是“服務”，這個“服務”產品是按質論價，優(yōu)質優(yōu)價。不斷提高“服務”產品的市場價值，使“服務”產品價格居高不下，使各類對優(yōu)質服務的需求者源源不斷的慕名而來，慷慨解囊。這是寫字樓物業(yè)管理的第三個常規(guī)目標。
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