領(lǐng)導

　　領(lǐng)導是領(lǐng)導者通過指揮、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)等去影響個人和集體活動以實現(xiàn)組織目標的過程。

　　領(lǐng)導者可以從正式組織或非正式組織之中產(chǎn)生，正式組織的領(lǐng)導者擁有組織賦予他們的職位和職權(quán)，而非正式組織的領(lǐng)導者并沒有組織賦予他們的職位和職權(quán)，而是依據(jù)權(quán)威自然形成的。

　　領(lǐng)導的本質(zhì)就是通過領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的相互作用，使組織的活動協(xié)調(diào)一致，并有效地實現(xiàn)組織目標。組織中的領(lǐng)導者可依據(jù)權(quán)利、責任大小不同分為高、中、低等不同層次，不管是哪一層的領(lǐng)導都要求具有優(yōu)良的品質(zhì)和高超的領(lǐng)導藝術(shù)，這樣的領(lǐng)導集體才能帶領(lǐng)組織成員去有效地實現(xiàn)組織目標。

　　組織

　　組織的目的就是要保證決策和計劃的實施，去實現(xiàn)既定的目標。

　　通過組織可以形成比個體大得多的力量，進行分工協(xié)作去完成任務。這就要求依據(jù)任務的多少建立卓有成效的組織機構(gòu)，擬定上下左右聯(lián)系方式，制定一系列組織制度，使各種要素在總的目標下被充分利用，高效率、保質(zhì)、保量地完成任務。組織是管理的載體，是其他管理職能活動的組織保證。