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2014物業(yè)管理師復(fù)習(xí)資料:公共關(guān)系的職能

2014-03-12 16:00 來(lái)源:來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  公共關(guān)系的職能

 。ㄒ唬(shù)立形象,廣結(jié)良緣

  (二)收集信息,咨詢建議

  (三)進(jìn)行宣傳,引導(dǎo)輿論

  公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)在于信息的傳播

 。ㄋ模┙煌鶞贤,協(xié)調(diào)關(guān)系

  溝通協(xié)調(diào)是公共關(guān)系的最根本的職能。

  公共關(guān)系與人際關(guān)系

  公共關(guān)系是指社會(huì)組織通過(guò)信息傳播手段,建立良好的公眾關(guān)系。人際關(guān)系是指在社會(huì)實(shí)踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況。公共關(guān)系與人際關(guān)系存在著如下四個(gè)方面的區(qū)別:一體現(xiàn)在公共關(guān)系的行為主體是組織,人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人;二體現(xiàn)在公共關(guān)系的對(duì)象是公眾,人際關(guān)系的對(duì)象主要是私人關(guān)系;三體現(xiàn)在公共關(guān)系是組織的管理職能,人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧;四是公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播,人際關(guān)系則局限于人際傳播。

責(zé)任編輯:瑪門
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