物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師知識(shí)點(diǎn):激勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制的概念與激勵(lì)過程

2017-08-31 20:07 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  所謂激勵(lì),指人類活動(dòng)的二種心理狀態(tài),它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的方向。通常而言,一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件,如欲望、需求、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成人的激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制,是指組織系統(tǒng)中,激勵(lì)主體通過激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用的關(guān)系的總和,也就是指企業(yè)激勵(lì)內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制包含兩個(gè)要素:第一,發(fā)現(xiàn)員工需要什么,然后用這個(gè)事物作為員工完成工作的報(bào)酬;第二,確定員工的能力是否可能完成這項(xiàng)工作,也就是說,需要和能力是實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能的兩個(gè)要素。激勵(lì)并不是無條件地簡(jiǎn)單滿足員工的任何需要,而是要以能在一定程度上導(dǎo)致組織績(jī)效提高的方式來滿足員工的需要,要對(duì)需要滿足的方式和程度予以控制。例如員工在上班時(shí)間有社交需要,他可能會(huì)擅離職守去會(huì)友來滿足這種需要,這種需要的滿足不僅不會(huì)導(dǎo)致組織績(jī)效的提高,反而對(duì)組織有害。而且有些需要被過度滿足后反而會(huì)導(dǎo)致績(jī)效下降。

  員工激勵(lì)是一個(gè)過程,是員工行為發(fā)生前后相互關(guān)聯(lián)的因素鏈。只有了解到這個(gè)因素鏈的存在,才可因人而異地實(shí)施激勵(lì)方案,從而充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。另外,在激勵(lì)員工過程中,往往出現(xiàn)的重要問題是:?jiǎn)T工的工作積極性是否高?如果不高,則不僅要激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī),而且要提高他的工作能力,并且進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問題并尋找修正措施。

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