【學員問題】什么叫“持續(xù)改進”?
【解答】ISO 9000組標準提出“持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當是組織的一個永恒目標”。持續(xù)改進是構(gòu)筑在質(zhì)量和質(zhì)量管理永無止境的基礎(chǔ)上的,目的是增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。因此,把不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,提高過程和體系的有效性、效率及整體業(yè)績作為一個組織所追求的永恒目標,是進行質(zhì)量管理的一個重要原則。
以上內(nèi)容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成,供參考,如有問題請及時溝通、指正。
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