業(yè)主擁有極其豐富的資源，如物業(yè)、社會(huì)關(guān)系、知識(shí)和各種層次各種內(nèi)容的需求，等等。這里主要談?wù)剺I(yè)主需求資源的經(jīng)營(yíng)。

　　一、社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)

　　社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目十分豐富，而且它擁有穩(wěn)定的客源。但是物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)必須堅(jiān)守物業(yè)管理為主業(yè)，不能因經(jīng)營(yíng)商業(yè)而對(duì)物業(yè)服務(wù)有任何損害。首先要關(guān)注的是建立企業(yè)統(tǒng)一的商業(yè)組織，切忌由各管理處單獨(dú)操作。其次是詳細(xì)準(zhǔn)確的調(diào)研了解社區(qū)內(nèi)以周邊同類型商業(yè)的基本狀況，對(duì)他人已經(jīng)經(jīng)營(yíng)成熟且較有實(shí)力的項(xiàng)目則需謹(jǐn)慎介入。一般情況下，以小區(qū)為中心半徑500米左右為服務(wù)范圍。第三，選擇項(xiàng)目可遵循以下原則：日常生活類優(yōu)先、消費(fèi)周期短的優(yōu)先、易損易耗品優(yōu)先、有事特色項(xiàng)目?jī)?yōu)先、中介服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)先，當(dāng)然最根本的是消費(fèi)者需求優(yōu)先。

　　大型小區(qū)因?yàn)槿硕�，其商業(yè)經(jīng)營(yíng)最有潛力。一些高檔社區(qū)因?yàn)槭杖敫�，其消費(fèi)能力也很強(qiáng)。另外，有些不是高檔社區(qū)且人數(shù)也不多，但位于城市規(guī)劃的商圈之內(nèi)，能夠輻射周邊很多消費(fèi)者，這類小區(qū)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)也十分有價(jià)值。

　　二、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)

　　物業(yè)管理作為社區(qū)的管理和服務(wù)提供方，完全可以利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到服務(wù)和商業(yè)目的。物業(yè)管理與消費(fèi)者之間距離近，而且在誠(chéng)信方面有先天的優(yōu)勢(shì)。物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)，必須保護(hù)業(yè)主的消費(fèi)利益。一旦出現(xiàn)交易風(fēng)險(xiǎn)，那么業(yè)主將把交易風(fēng)險(xiǎn)與物業(yè)管理聯(lián)系起來。如果暫時(shí)無法建立社區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)企業(yè)也可先行參與社會(huì)電子商務(wù)的配送業(yè)務(wù)。