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淺談企業(yè)管理中的人本管理

2010-05-04 11:38  郝洪州  【  【打印】【我要糾錯】

  摘要:泰羅的科學(xué)管理理論將人類的管理思想從抽象的經(jīng)驗管理發(fā)展到具體科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,在近一個世紀(jì)的理論研究和實踐活動中發(fā)揮了重大作用。但是,隨著人類社會和管理實踐不斷向縱深的延伸,標(biāo)準(zhǔn)化管理越來越多地暴露出種種弊端,與此同時,企業(yè)管理者對人的認(rèn)識有了升華,提出人是最重要的資源,最寶貴的財富。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓,建立以人為本的管理工程和機(jī)制,是時代的要求,企業(yè)成功的關(guān)鍵。

  關(guān)鍵詞:人本管理內(nèi)涵;人本管理方式

  一、人本管理的內(nèi)涵

  所謂人本管理,不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式,而是在深刻認(rèn)識人在社會經(jīng)濟(jì)活動中的作用的基礎(chǔ)上,突出人在管理中的地位,實現(xiàn)以人為中心的管理。具體來說,主要包括如下幾層涵義:

  第一,依靠人——全新的管理理念。在過去相當(dāng)長的時間內(nèi),人們曾經(jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤,卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財富的人和使用產(chǎn)品的人。在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,人們越來越認(rèn)識到,決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的,主要在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟(jì)活動的主體,是一切資源中最重要的資源。歸根到底,一切經(jīng)濟(jì)行為,都是由人來進(jìn)行的;人沒有活力,企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念,通過全體成員的共同努力,去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。

  第二,開發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力,首先就是人的解放。我們目前所進(jìn)行的改革,從根本上說,正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制。

  第三,尊重每一個人——企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨。無論是領(lǐng)導(dǎo)人,還是普通員工,都是具有獨立人格的人,都有做人的尊嚴(yán)和做人的應(yīng)有權(quán)利。無論是東方或是西方,人們常常把尊嚴(yán)看作是比生命更重要的精神象征。我國是社會主義國家,理所當(dāng)然地應(yīng)當(dāng)使人受到最大的尊重,使人的權(quán)利得到更好的保護(hù);不允許任何侮辱人格、損害人權(quán)的現(xiàn)象存在。一個有尊嚴(yán)的人,他會對自己有嚴(yán)格的要求,當(dāng)他的工作被充分肯定和尊重時,他會盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

  二、人力資本管理的主要方式

  (一)員工持股計劃

  通過讓企業(yè)員工擁有公司的股票,獲得公司的股權(quán),把員工變成企業(yè)的主人、企業(yè)家,從而提高企業(yè)員工工作時有一種為了自己工作的主動性,從而增強(qiáng)員工與企業(yè)結(jié)成一種榮辱與共的血肉聯(lián)系。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,職工持股計劃能為建立一種生產(chǎn)率更高的合作經(jīng)濟(jì)提供動力,能為員工創(chuàng)造更多的參與各層次事務(wù)的機(jī)會,能為大多數(shù)員工提供更大的收入來源,更重要的是增強(qiáng)了員工工作的精神動力,是美國等西方國家企業(yè)應(yīng)該選擇的積極方向。

  (二)職業(yè)生涯管理

  職業(yè)生涯管理是美國近十幾年來從人力資源管理理論與實踐中發(fā)展起來的新學(xué)科。所謂生涯,根據(jù)美國組織行為專家道格拉斯·霍爾的觀念,是指一個人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動和行為。組織生涯發(fā)展是組織生涯管理和個人生涯計劃活動相結(jié)合所產(chǎn)生的結(jié)果。把個人的生涯計劃和組織的生涯管理兩者結(jié)合起來,通過組織內(nèi)生涯發(fā)展系統(tǒng)以達(dá)到組織人力資源需求與個人生涯需求之間的平衡,創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境。職業(yè)生涯管理是企業(yè)為實現(xiàn)每位員工自主開發(fā)精神資源的有效管理方式,它能有效抑制企業(yè)與員工個體在目標(biāo)整合上的偏差,并避免由此所造成的員工工作的主動性、積極性等因素的喪失。

  (三)“魔鬼”式的高強(qiáng)度訓(xùn)練

  這是西方企業(yè)培訓(xùn)的又一全新理念。近年來西方企業(yè)培訓(xùn)的重大變化是重在培訓(xùn)員工的素質(zhì),是對員工的敬業(yè)精神、毅力品格、工作態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn),即培訓(xùn)的重點是人,而不是技術(shù)。這種管理思想認(rèn)為,企業(yè)的經(jīng)營靠的是人,如果人的素質(zhì)不高,再高的技術(shù)也不能發(fā)揮出競爭性作用來,所以最重要的培訓(xùn)是培訓(xùn)人的素質(zhì),要讓員工能適應(yīng)企業(yè)最艱苦的競爭的需要。這種企業(yè)的培訓(xùn)宗旨認(rèn)定,對人的意志的鍛煉是對員工的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)?梢哉f,精神因素的磨礪,對企業(yè)發(fā)展與員工成長來說,往往具有重要性。

  (四)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

  這是美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其被喻為“管理圣經(jīng)”的名著——《第五項修煉——學(xué)習(xí)性組織的藝術(shù)與實務(wù)》中所提出的一個開創(chuàng)性的概念,他把艱深的系統(tǒng)動力學(xué)簡化成人人易學(xué)的系統(tǒng)思考,試圖教人學(xué)會整體性的全新思考方式,進(jìn)而提升人類組織整體運作的“群體智力”,特別為企業(yè)如何不斷突破自我提供了嶄新的思維方式。學(xué)習(xí)性組織的五項新技術(shù)分別是“自我超越”、“改善心智模式”、建立“共同的愿景”、促進(jìn)“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”和形成“系統(tǒng)思考”。眼光面向未來的企業(yè)應(yīng)使員工不斷地去學(xué)習(xí),而且還應(yīng)幫助員工建立長期的旨在使其發(fā)揮最高水平的核心技能。這也是企業(yè)實現(xiàn)能量轉(zhuǎn)換所必須的。一個不注重學(xué)習(xí)的企業(yè),就會形成安于現(xiàn)狀而無創(chuàng)新管理,從而影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。

  三、結(jié)束語

  在企業(yè)管理中,首先管理主體是人,其次管理客體雖然兼有人和物,但是對物的管理取決于對人的管理,歸根到底還是對人的管理,所以管理客體主要也是對人的問題。人本管理中含有“天人合一”、人際關(guān)系融洽的我國古代管理思想,要古為今用。在中西管理結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善以人本管理為主的中國式管理,乃是時代向我國管理界提出的歷史任務(wù)。

  參考文獻(xiàn):

  1、弗雷德里克海思格泰勒?茖W(xué)管理原理[M]。機(jī)械工業(yè)出版社,2007

  2、毛蘊詩。管理學(xué)原理[M]。東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2004

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