�。ㄒ唬┏杀究刂频脑瓌t：（1）全面控制原則（2）講求經濟效益的原則，絕不能片面地追求成本的降低而忽視服務隊數(shù)量和質量。如果成本控制不能體現(xiàn)以上要求，也不能認為實現(xiàn)了成本控制的目的。（3）債權利相結合原則（4）例外管理原則。例外管理原則是指物業(yè)管理企業(yè)在全面控制的基礎上，對哪些重要的、不正常的、不符合常規(guī)的關鍵性成本差異集中精力重點處理，深入分析、追根究底、查明原因。并及時采取控制決絕。例外情況的常用判定有以下要點：第一，重要性第二：特殊性第三：一貫性P202

　　（二）成本控制的程序：（1）確定控制標準：計劃指標分解法、定額法、預算法三種方法。（2）執(zhí)行控制標準。（3）分析相關差異。（4）糾正成本偏差。（5）進行考核獎罰。